Política de Privacidade e Dados de Saúde

Aplicativo: oseupersonal · Última atualização: 10 de novembro de 2026

1. Quem cuida dos seus dados

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante o uso do aplicativo.

O responsável pelo tratamento é CENTRO DE TREINAMENTO OSEUPERSONAL LTDA, CNPJ 31.011.518/0001-54, endereço profissional em Av. José Wilker Ator, 605, Bloco 1A, Loja 0101, Jacarepaguá, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22775-024.

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para app@oseupersonal.com.br.

2. Quem pode utilizar o aplicativo

O aplicativo é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais.

Antes de enviar o questionário de saúde, você declara que é maior de idade. Não é permitido cadastrar ou utilizar o serviço em nome de menor de 18 anos, mesmo com autorização de responsável.

Se identificarmos uma conta de menor de idade, interromperemos o acesso e excluiremos os dados coletados, preservando somente informações cuja conservação tenha fundamento jurídico aplicável.

3. Quais dados coletamos

Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

Dados de cadastro e contato: nome, e-mail e telefone, além da declaração de que você é maior de idade.

Informações de saúde: respostas ao questionário de anamnese (a avaliação inicial), incluindo lesões, dores, condições de saúde, limitações físicas e outras informações necessárias para avaliar e adaptar o treinamento.

Informações de treinamento: treinos prescritos, cargas, repetições e registros de execução e evolução. Quando revelarem algo sobre sua saúde, esses registros recebem tratamento compatível com sua natureza sensível.

Informações de pagamento: dados necessários à contratação e à cobrança do plano, processados pelo Asaas. O CPF é enviado diretamente ao Asaas para emitir a cobrança e não fica guardado em nosso banco. Guardamos apenas o plano contratado, o status da assinatura e os registros de cada pagamento (valor, data e situação). Não recebemos nem guardamos número de cartão.

Informações técnicas: endereço IP e data/hora do seu consentimento, registros de autenticação (login e sessão) e registros técnicos de funcionamento e de falhas do aplicativo.

Os campos obrigatórios são identificados no momento da coleta. Evite inserir documentos ou informações de saúde que não tenham sido solicitados ou que não sejam pertinentes ao acompanhamento.

4. Para que utilizamos seus dados

• Criar e administrar sua conta.
• Prestar o serviço de acompanhamento contratado.
• Avaliar restrições e necessidades relacionadas à prática de exercícios.
• Elaborar, adaptar e acompanhar seu treinamento.
• Registrar sua evolução.
• Administrar pagamentos e cobranças.
• Enviar comunicações necessárias ao atendimento.
• Proteger o funcionamento do aplicativo e prevenir acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos, quando necessário.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas nesta Política.

5. Quais fundamentos autorizam o tratamento

Os dados necessários ao cadastro, à contratação, ao atendimento e à cobrança são tratados para executar o contrato ou atender a providências que você solicitou antes da contratação.

Quando necessário, também tratamos informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos, respeitando os requisitos de cada categoria de dado.

O tratamento das informações de saúde para elaborar e acompanhar o treinamento é feito mediante consentimento específico e destacado, solicitado antes do envio da anamnese.

Os registros técnicos de segurança e de funcionamento são tratados para proteger o aplicativo e prevenir fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse), e para cumprir obrigações legais de guarda de registros de acesso.

6. Suas escolhas sobre dados de saúde

A leitura desta Política não substitui sua autorização específica para o tratamento dos dados de saúde.

Você pode revogar essa autorização gratuitamente pelo e-mail app@oseupersonal.com.br. A revogação não invalida o tratamento realizado licitamente antes do pedido.

Algumas informações de saúde podem ser indispensáveis para avaliar suas restrições e adaptar o treinamento. Se você não autorizar o tratamento ou revogar a autorização, avaliaremos se o acompanhamento pode continuar com segurança.

Se isso não for possível, explicaremos quais funcionalidades ficarão indisponíveis e as alternativas de encerramento do serviço, conforme o contrato e os direitos aplicáveis.

A autorização para o acompanhamento não autoriza a divulgação de fotos, depoimentos, resultados ou informações de saúde. Qualquer divulgação depende de autorização específica e separada.

7. Quem pode acessar seus dados

O profissional responsável pelo acompanhamento (Bruno) tem acesso às informações necessárias à prestação do serviço.

Fornecedores que apoiam a infraestrutura, a autenticação, a manutenção e o suporte podem tratar informações estritamente necessárias às suas atividades, com acesso limitado às suas funções e com obrigações de proteção de dados.

Outros alunos não têm acesso aos seus dados.

Os fornecedores que utilizamos hoje são:

• Supabase: banco de dados e autenticação (cadastro, anamnese, treinos, registros e login).
• Vercel: hospedagem e funcionamento do aplicativo.
• Asaas: processamento de pagamentos e cobranças. Pode atuar sob responsabilidades próprias nas atividades que determinar, conforme a política de privacidade do Asaas.

Também poderá haver fornecimento de informações para cumprir obrigação legal, atender ordem válida ou exercer direitos, nos limites da lei.

Não vendemos seus dados pessoais nem compartilhamos informações de saúde para publicidade ou segmentação de anúncios.

8. Onde os dados ficam armazenados

O banco de dados fica no Supabase, em servidores em São Paulo (Brasil). O aplicativo é executado na Vercel, cuja infraestrutura de processamento fica nos Estados Unidos.

Por isso, seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre para a finalidade de fazer o aplicativo funcionar e com fornecedores que adotam garantias contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

9. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos seus dados pelo período necessário às finalidades informadas, considerando o serviço contratado, as obrigações aplicáveis e a necessidade justificada de exercer direitos.

O encerramento da conta inicia a avaliação de exclusão dos dados e das informações que precisam ser conservadas com fundamento jurídico específico.

Quando houver necessidade de conservação, o acesso permanece restrito e limitado à finalidade que a justifica.

10. Como protegemos suas informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à sensibilidade dos dados e aos riscos envolvidos:

• Conexão protegida (HTTPS) em todo o aplicativo.
• Regras de acesso no banco de dados: cada aluno vê somente os próprios dados, inclusive as respostas da anamnese.
• Senhas guardadas de forma protegida pelo serviço de autenticação, nunca em texto aberto.
• Acesso administrativo restrito ao profissional responsável e com login protegido.
• Links de acesso à matrícula com validade limitada.

Nenhum sistema elimina integralmente os riscos. Isso não afasta nossas obrigações de prevenção, segurança e resposta a incidentes.

Quando ocorrer um incidente que exija comunicação, informaremos a autoridade competente (ANPD) e as pessoas afetadas, nos termos da legislação.

11. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme as condições legais:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso às informações.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Informações sobre compartilhamento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, conforme a regulamentação.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da legislação.
• Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes.

Você também pode apresentar reclamações à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Envie suas solicitações para app@oseupersonal.com.br. O atendimento é gratuito.

Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar o fornecimento de dados a terceiros. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventuais limitações ou necessidades de conservação.

12. Cookies, integrações e inteligência artificial

O aplicativo usa apenas armazenamento essencial ao funcionamento: o cookie de sessão que mantém você conectado e os dados guardados no aparelho para o treino funcionar sem sinal. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de comportamento de terceiros.

O aviso de novo treino pode ser enviado pelo profissional por WhatsApp, a partir do telefone que você informou. Esse envio é feito manualmente e está sujeito também à política do WhatsApp.

A autorização para responder à anamnese não constitui autorização genérica para enviar informações de saúde a serviços de inteligência artificial ou utilizá-las no treinamento de modelos.

13. Alterações desta Política

Esta Política fica disponível para consulta no aplicativo.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Quando uma nova operação depender de consentimento, solicitaremos a autorização correspondente antes de iniciá-la.

A continuidade do uso do aplicativo não substitui uma autorização específica quando ela for necessária.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais: app@oseupersonal.com.br